聚焦李沧
区政务服务办全能“一窗式”服务 助力“放管服”改革
时间：2018年01月02日 点击量： 文章来源：区政务服务办
本站讯 一是科学论证，稳妥推进改革工作。“一窗式”受理改革工作涉及的事项多、范围广，结合我区行政审批工作实际，李沧区政务办自今年3月份以来就将“一窗式”受理改革作为全年的重点工作，制定明确的改革任务推进计划。按照《李沧区重大行政决策程序规定（试行）》（青李沧政〔2015〕60号)，根据“一窗式”受理改革工作的公众影响范围和程度，我们广泛征求社会公众意见，召开专家论证会，进行风险评估及合法性审查等工作，充分确保改革工作的必要性、可行性、科学性，改革实施方案在李沧区六届人民政府第14次常务会上已正式通过。
二是加强培训，打造一岗全能队伍。根据窗口服务职能制定为期两个多月的培训计划。在驻厅各审批部门中择优选出业务骨干，加大网上审批系统培训力度，夯实业务基础；同时由业务骨干组成培训讲师团，根据受理清单、办事指南等材料，制作培训讲义，对“一窗式”前台受理人员开展业务理论知识集中培训和轮岗实训。为保证前台受理人员的综合素业务质，根据目前6名前台受理人员和12名后台审批业务骨干的审批队伍，我们建立“2+1”的日常指导模式，即每两名审批部门业务骨干专职负责指导一名前台综合受理人员，通过“专项业务能手”和“综合业务能手”的匹配，建立良好的联动配合机制，保证前台快速受理、后台及时审批。
